人と先端システムとの協業

流通業はサービス業である。この思想のもと、セリアでは、お客様に気持ちのよいサービスを提供するため、店舗業務のすべてをお客様の目線で見直し、新たなオペレーションシステムの開発を続けています。

各店では、商品の仕入れから陳列方法、スタッフ管理、接客マナーにいたるまで、きめ細かな現場指導を展開。
同時に、リアルタイムPOSシステムや商品画像付き発注システム端末の全店配備やインターネット利用による発注業務の電子化など積極的な情報化を推進。

先端システムの導入による店舗運営の効率化によってスタッフがお客様とふれあうゆとりを生み出し、それが新たな成長の礎となる、そんな対話型店舗の実現に努めています。

店舗業務サポートシステム

セリアでは、あらゆる店舗において初心者のスタッフでも安心して質の高いサービスを提供できるよう、店舗運営支援のシステム整備を推進。発注業務や人員配置など経験と高度な管理能力を要する業務を、本社システムとの連携により大幅に簡素化、効率化することで、店舗業務の要である接客、陳列に人的資源を集中できる体制をつくりあげています。

■ リアルタイムPOSシステム

インターネットを利用したリアルタイムPOSシステムを全店に導入。
使いやすさを追求した、当社独自のシステムです。

■ レイバースケジューリングシステム

手のひら静脈認証によるスタッフの時間管理システムを導入。
情報は本社システムにて一元的に管理され、各店における最適なスタッフ配置やスケジュール管理を自動化。店長業務の効率化を実現しています。

■ 発注支援システム[タッチワン]

商品画像付き発注システム端末「タッチワン」を全店配備。
店舗スタッフは、発注支援システムから配信される情報に基づき、即座に最適な発注をすることが可能です。