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平成6年。小椋店長が入社した当時、セリアの前身である山洋エージェンシーは店舗を持たず、スーパーなどのエントランスを借りて、100円アイテムを移動販売していた……。
その移動販売からはじめて、セリアの成長に尽力し、セリアの変貌ぶりを体感してきた小椋店長は、いわば「スーパー店長」。小椋店長が担当する店舗は常に、新卒入社社員が店長になるための研修先ともなっている。

私が入社した平成6年には、「100円均一」と言えば移動販売だったんですよ。数日間から1週間、スーパーなどのエントランスや催事場に100円アイテムの販売会場を作って販売し、その期間が終わったら、次のスーパーへという具合。現在でも、そうした移動販売店を目にすることはあるでしょう。セリアもそういう店のひとつだったんです。その頃はセリアがここまで大きくなるなんて予想すらしていませんでした（笑）。

ただ、仕事は本当に楽しかった。100円均一がまだ珍しい時代でしたから、お客様がみんな「これが100円！」って驚いてくださって。そして、とびっきりの笑顔で「ありがとう！」とおっしゃるんです。それがとても嬉しくて、こんなに幸せな仕事はないと心から思いましたね。

100円ショップの原点はここにあると思います。つまり、お客様に「これが100円！」と感動していただけること、ですね。

100円ショップがどこにでもある今、お客様の目は格段に厳しくなっていますが、だからこそ「これが100円！」の価値も大きくなっているんじゃないでしょうか。

〈移動販売〉

〈Shop One-oh-oh〉

平成9年、店舗展開がはじまると同時に「稲沢パル店」の店長に任命されました。いきなり50坪もの店舗を任せられて当初はとまどいましたが、「自分の店をもつ」という感覚はやはりいいものですね。セリアでは当時も今も店長に多くの裁量が与えられますから、まさに「自分の店」なんです。

その後、「Shop One−oh−oh」「生活良品館」「生活良品」の各店舗展開に伴って、それぞれの第一号店やそれに順ずる店舗の店長に。ここ数年はセリアが急成長したこともあって、毎年のように担当店舗を変えていますが、これも会社が私の力を認めてくれている証拠と自負しています。それだけに大きなプレッシャーも感じるのですが、セリアの歴史、その業態の変化に直接、深く関わってこられたことに誇りを感じています。

〈生活良品館〉

セリアでは新卒の新入社員は、約半年間で店長になります。接客や商品発注・陳列、パート・アルバイトの採用など店長の仕事は多岐に及びますから、研修期間中は学ぶこと、覚えることがいっぱいでしょう。でも、この半年間が過ぎる頃には「自分の店をどんな店にしていこう」と、楽しい理想がふくらんでいるに違いありません。先ほどもお話したように、セリア各店の店づくりは店長の裁量に多く任されているため、自分の個性を店づくりに反映することができるんです。努力すればするだけ手応えを感じられる、本当にやりがいのある仕事なんですよ。

また、セリアには意欲も悩みも共有できる仲間がいます。もちろん私も、仲間としてライバルとして、若いみなさんと互いに切磋琢磨しあい高めあえることを心から望んでいます。

新入社員のほとんどが研修時に小椋店長のお世話になり、その「スーパー店長ぶり」と人柄に魅了される。お手本は「小椋店長」と言う店長も多い。

●平成13年入社　女子

小椋店長はとにかくアイデアマンで、廃材を使ったり人工の滝を作ったりするディスプレイには驚くばかりでした。しかも、決してワンマンではないんですよね。パート・アルバイトスタッフの意見を尊重し、みんなで一緒に楽しい店づくりをしていこうというスタンスだから、スタッフのモチベーションも高まり、売上げも伸びる！さらに、顧客層拡大のイベントを行った時には、同時にアンケートをとって商圏調査や顧客調査の分析もしてしまう。研修中の身としては、小椋店長がまるでマジシャンのように見えたものです（笑）。
また、私は新人研修で3ヵ月ほどお世話になったのですが、その間毎日、交換日記のようなかんじで質問や反省に応えてくださいました。より専門的な質問に関しては書籍等で調べて、必ず翌日には回答をくださるんですよ、「私の勉強にもなるから」と言って。私を含めた3人の研修生に同じように対応していただいたわけで、今思い返すと本当に大変だったと思います。
店長になった今、私もスタッフの質問に丁寧に答えることを心掛け、即答できない時は時間をもらってでも必ず調べて返答するようにしています。

●平成14年入社　女子

小椋店長からは実務よりもむしろ、仕事観・人生観を教えていただいたような気がします。私は、今も忘れられない小椋語録をご紹介しますね！
「目先にとらわれず、長い目で物事を見てみようよ」
「お客様から“ありがとう”と言っていただけるよう、お客様の身になって」
「店を個々の能力を伸す成長の場ととらえ、パート・アルバイトスタッフを大切に」
「カンペキな人なんていないのだから、個々の違いを認めあおう。互いにないものを埋めあい、みんなで仲良くやっていこう」
「自分の主義ばかり主張しても伝わらない。相手の立場に立って考えよう」
「迷うより、失敗を恐れずドーンとやってみればいい」
「仕事だけでなくプライベートも充実させよう」
――小椋店長のこうした言葉を日々、思い返しながら、少しでも小椋店長に近づけるよう頑張っています。

小椋店長はパート・アルバイトスタッフのスキルアップを図るため、朝礼で流通の基礎や専門用語、担当店舗の売上状況などを解説し、ミニテストも行っている。ちなみにこのテストは小椋店長のオリジナルだ。

＜ある日のミニテスト（抜粋）＞

問1．10月度の売上実績及び予算達成率は？
問2．店舗運営の基本「QSC」のCは何を意味する？
問3．発注に関して……
     (1)リードタイムとは何か？
     (2)安全在庫とは？
     (3)商品到着日以前に、続けて安全在庫が下回ってしまった場合の施策は？
問4．視覚効果を狙った商品販売政策「VMD」は、何の略？